Do tej pory, w związku z pandemią ratusz był podzielony na dwie strefy. Jedna była dostępna dla interesantów. Druga wciąż dla nich zamknięta. Strefa otwarta to była kancelaria, dowody osobiste i ewidencja ludności. Jeśli był potrzebny urzędnik ze strefy zamkniętej był wzywany do specjalnego pokoju.
- Teraz to się zmienia - mówi Beata Furmanek z iławskiego ratusza. - Od 1 czerwca nie będzie tych stref. Cały ratusz i wszyscy urzędnicy będą do dyspozycji petentów. Nie ma też już konieczności umawiania się telefonicznie czy drogą internetową.
Osoby odwiedzające urząd muszą jednak stosować się do zaleceń Ministerstwa Zdrowia. W ratuszu należy mieć na twarzy maseczkę, dezynfekować ręce i oczywiście utrzymać dystans 2 metrów od drugiej osoby. Urzędnicy proszą też petentów o cierpliwość. Tylko jeden urzędnik może przebywać w pomieszczeniu i jeden klient.
